写于 2018-10-26 06:07:05| 澳门美高梅平台网址| 娱乐

六西格玛,改善,精益和其他持续改进的变化可能会危害您组织的健康

虽然说这可能是异端邪说,但最近来自日本和其他地方的证据表明,是时候质疑这些方法了

不可否认,持续改善一度推动了日本经济的发展

20世纪50年代的日本制造商以质量差而闻名,但通过分析和系统变革的文化,日本能够从最差到最初

从20世纪70年代开始,该国创造低成本,高质量产品的能力帮助他们主导了汽车,电信和消费电子等关键行业

为了与这种奇迹般的转变竞争,从摩托罗拉开始,西方公司开始采用日本方法

现在,几乎所有大型西方公司和许多小型公司都主张持续改进

但是在日本发生了什么

在过去的一年里,日本的主要电子公司已累计亏损210亿美元,并且经常被来自中国,韩国和其他地方的竞争对手取代

正如Chibagin资产管理高级董事总经理Fujio Ando所说,“日本的消费电子行业正面临失败

”同样,日本的汽车行业一直受到一系列令人尴尬的质量问题和召回事件的困扰,并且已经失去了南方公司的市场份额

韩国甚至(喘气!)美国

除了日本之外,美国的标志性六西格玛公司,如摩托罗拉和通用电气,近年来一直在努力成为创新领导者

3M公司在持续改进方面投入了大量资金,不得不放松其sigma方法,以增加创新流程

正如创新思想家Vijay Govindarajan所说:“你对公司全面质量管理的处理越多,就会越多,这将伤害突破性的创新

需要的思维方式,所需的能力,所需的指标,不连续创新所需的整体文化根本不同

“那么我们应该放弃持续改进吗

绝对不!它创造了巨大的价值,并在许多公司和行业中仍然具有竞争优势

但也许是时候通过以下方式细化我们的方法:定制如何以及在何处应用持续改进

一种持续改进的规模并不适合组织的所有部分

在研究或设计车间,制造环境中所需的严格性可能是不必要的,甚至是破坏性的

当然,在产品和服务开发中注入纪律是很重要的,但并不是因为它会阻碍创造力

质疑流程是否应该改进,消除或中断

太多的持续改进项目非常注重提高效率,而不是挑战对所做工作的基本假设

例如,一家全球消费品公司的六西格玛团队花费了大量时间精简总部和现场销售人员之间的信息流,但没有质疑最终如何使用这些信息

一旦他们这样做,他们就能够消除大部分数据并释放数千小时,这些数据被重新部署到面向客户的活动中

评估对公司文化的影响

仔细研究持续改进的文化含义

它们如何影响日常行为

数据驱动的思维模式可能会鼓励管理者忽略不符合先入为主的观念的直觉或异常数据

在其他情况下,它会导致管理者过早地询问面向执行的,以成本为中心的问题,而不是通过传统指标无法证明的混乱实验来渗透和探索想法

持续改进不一定与颠覆性创新不相容

但除非我们考虑以更微妙,细致和创造性的方式持续改进,否则我们可能会迫使公司在两者之间做出选择

您对持续改进和创新有何看法

哈佛商业在线交叉发布

作者:孔劂饽